Política de reembolsos

Cualquier cobro se reembolsa a petición dentro de los treinta días de ese cobro. Se cuenta desde el pago, no desde que te suscribiste, así que una suscripción en su noveno mes sigue teniendo cubierto su pago más reciente.

Escríbenos. No hay formulario que llenar ni motivo que dar.

Un reembolso que Stripe rechaza entra en una fila para que lo vea una persona, en vez de perderse. Una falla de su lado no se convierte en tu problema.

Cancela cuando quieras. El acceso sigue hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva.

Te escribimos en vez de cortarte. Tres mensajes en diez días y después la suscripción baja al plan gratuito — tus datos se quedan.

Nada en esta política de reembolsos reduce los derechos que la ley te otorga como consumidor. Cuando aplique un derecho obligatorio — por ejemplo el derecho de desistimiento de un consumidor de la UE/RU, o los derechos de un consumidor mexicano bajo la LFPC — ese derecho se suma a lo aquí ofrecido, y prevalece el más favorable.

Los consumidores en México pueden acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por cualquier controversia sobre un cargo o reembolso; los derechos de la LFPC aplican con independencia de esta política. ⟦Abogado(a) debe confirmar los plazos y divulgaciones de reembolso obligatorios para una suscripción digital vendida a consumidores mexicanos, y cualquier ajuste de CFDI requerido al emitir un reembolso.⟧